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Datenschutzerklärung

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Gültigkeitsdatum: 1. August 2024

Willkommen bei SitBack Trips&Events. Bei SitBack Trips&Events verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre persönlichen Daten zu sichern. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, nutzen, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website www.sitbacktrips.com besuchen und unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung zu.

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1. Informationen, die Wir Sammeln

Wir können die folgenden Arten von Informationen von Ihnen sammeln:

• Persönliche Informationen: Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Zahlungsinformationen oder andere persönliche Angaben, die Sie freiwillig angeben.

• Nicht-persönliche Informationen: Dazu gehören Daten, die Sie nicht persönlich identifizieren, wie der Browsertyp, IP-Adresse, die verweisende Website und wie Sie mit unserer Website interagieren.

• Cookies und Tracking-Technologien: Wir können Cookies, Web-Beacons und ähnliche Tracking-Technologien verwenden, um Ihre Erfahrung zu verbessern, die Nutzung von Besuchern zu verfolgen und unsere Dienstleistungen zu optimieren.

 

2. Wie Wir Ihre Informationen Nutzen

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Wir nutzen die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:

• Zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen.

• Zur Kommunikation mit Ihnen, zur Beantwortung von Anfragen oder zum Versenden von Werbe-E-Mails, wenn Sie sich dafür entscheiden.

• Zur Abwicklung von Zahlungen und Transaktionen.

• Zur Analyse des Website-Verkehrs und des Benutzerverhaltens zur Verbesserung der Funktionalität.

• Zur Gewährleistung der Sicherheit und zur Verhinderung von Betrug.

 

3. Weitergabe Ihrer Informationen

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Wir verkaufen, tauschen oder vermieten Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte. Wir können Ihre Informationen jedoch in den folgenden Fällen weitergeben:

• Dienstleister: Wir können Ihre Informationen mit vertrauenswürdigen Dienstleistern teilen, die in unserem Auftrag Dienstleistungen wie Zahlungsabwicklung, Marketing oder Web-Hosting erbringen.

• Einhaltung von Gesetzen: Wir können Ihre Informationen offenlegen, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder auf eine rechtmäßige Anfrage öffentlicher Behörden zu reagieren.

 

4. Datensicherheit

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Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um Ihre persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Methode zur Datenübertragung oder -speicherung 100 % sicher ist, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

 

5. Ihre Wahlmöglichkeiten

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Sie haben die folgenden Optionen hinsichtlich der Verwendung Ihrer Informationen:

• Abmeldung von Mitteilungen: Sie können sich von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie den Anweisungen in jeder E-Mail folgen.

• Cookies deaktivieren: Sie können Ihre Browsereinstellungen anpassen, um Cookies abzulehnen, obwohl dies Ihre Erfahrung auf unserer Website beeinträchtigen kann.

 

6. Links zu Dritten

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Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter-Websites zu überprüfen, bevor Sie persönliche Informationen bereitstellen.

 

7. Änderungen dieser Richtlinie

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Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir Änderungen vornehmen, veröffentlichen wir die aktualisierte Richtlinie auf dieser Seite und passen das "Gültigkeitsdatum" oben an. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach einer Änderung bedeutet Ihre Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Gültigkeitsdatum: 1. August 2024

Willkommen bei SitBack Trips&Events, Ihrem vertrauenswürdigen lokalen Reiseplanungsservice. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen, einschließlich der Reiseplanung, geführten Touren und anderer damit zusammenhängender Dienstleistungen von SitBack Trips&Events ("wir", "uns", "unser"). Durch die Buchung einer Reise bei uns oder die Nutzung unserer Website www.sitbacktrips.com stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

 

1. Buchung und Bezahlung

• Reservierungen: Um Ihre Buchung zu sichern, ist eine Anzahlung von 20 % zum Zeitpunkt der Reservierung erforderlich. Der gesamte Betrag muss 30 Tage vor Beginn der Reise/Stunde/Buchung/Veranstaltung gezahlt werden, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

• Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Banküberweisung, TWINT oder per Link, der von unserem Büro gesendet wird. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet und Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung geschützt.

• Bestätigung: Sobald Ihre Buchung und Zahlung abgeschlossen sind, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Reisedetails und allen notwendigen Informationen zum Ablauf, Treffpunkt und zur Vorbereitung.

 

2. Stornierungsbedingungen

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• Stornierung durch den Kunden:

  • Stornierungen, die mehr als 7 Tage vor der geplanten Reise/Stunde/Buchung/Veranstaltung erfolgen, berechtigen zu einer Rückerstattung von 80 % des Gesamtbetrags.

  • Stornierungen, die weniger als 7 Tage vor der geplanten Reise/Stunde/Buchung/Veranstaltung erfolgen, sind nicht erstattungsfähig.

  • Bei Nichterscheinen oder kurzfristigen Stornierungen erfolgt keine Rückerstattung.

• Stornierung durch SitBack Trips&Events:

  • Wir behalten uns das Recht vor, die Reise aufgrund unvorhergesehener Umstände wie Wetterbedingungen, Sicherheitsbedenken oder unzureichenden Buchungen abzusagen oder zu ändern. In solchen Fällen erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung oder die Möglichkeit, die Reise neu zu planen.

  • Wir haften nicht für zusätzliche Kosten, die durch die Stornierung entstehen, wie z. B. Flugtickets, Hotelbuchungen oder andere Reisevorkehrungen.

 

3. Änderungen im Reiseplan

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Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um die Reisen wie angekündigt durchzuführen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Reisepläne aufgrund von Wetterbedingungen, lokalen Gegebenheiten oder Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle zu ändern. Wenn Änderungen erforderlich sind, werden wir Sie umgehend informieren und, wenn möglich, Alternativen anbieten.

 

4. Guides und Verhalten

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• Guides: Alle Reisen werden von erfahrenen und sachkundigen Guides geleitet, die Sicherheit priorisieren und sich bemühen, ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Die Guides behalten sich das Recht vor, Entscheidungen im besten Interesse der Gruppe zu treffen und können Aktivitäten oder Reisepläne bei Bedarf aus Sicherheits- oder logistischen Gründen anpassen.

• Verantwortung des Kunden: Sie sind verpflichtet, den Anweisungen des Guides zu folgen und während der Reise die örtlichen Gesetze und Sitten zu respektieren. Die Nichteinhaltung dieser Regeln kann zum Ausschluss von der Tour ohne Rückerstattung führen.

• Fitness und Gesundheit: Einige Reisen erfordern möglicherweise ein gewisses Maß an körperlicher Fitness. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie körperlich in der Lage sind, an den Aktivitäten der Reise teilzunehmen. Bitte konsultieren Sie uns im Voraus, wenn Sie Bedenken bezüglich der Gesundheits- oder Fitnessanforderungen haben.

 

5. Haftung und Versicherung

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• SitBack Trips&Events agiert lediglich als Vermittler für den Transport, die Unterkunft, Guides und andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihrer Reise/Veranstaltung. Obwohl wir uns bemühen, mit zuverlässigen Partnern zusammenzuarbeiten, übernehmen wir keine Verantwortung für Handlungen, Unterlassungen oder Unfälle Dritter.

• Versicherung: Wir empfehlen dringend, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die Reiseausfälle, Krankheitskosten, Personenschäden und den Verlust persönlicher Gegenstände abdeckt.

• Haftungsausschluss: Durch die Teilnahme an einer Reise/Stunde, die von SitBack Trips&Events organisiert wird, erkennen Sie an und akzeptieren, dass Outdoor-Aktivitäten inhärente Risiken bergen. Sie erklären sich damit einverstanden, SitBack Trips&Events und seine Mitarbeiter, Vertreter und Partner von jeglicher Haftung für Verletzungen, Krankheiten, Schäden oder Verluste während der Reise freizustellen.

 

6. Höhere Gewalt

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Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, Änderungen oder Stornierungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Naturkatastrophen, Pandemien, zivile Unruhen, Streiks oder staatliche Beschränkungen. In solchen Fällen werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Reise neu zu planen oder eine Rückerstattung zu gewähren, je nach den Umständen.

 

7. Fotografie und Medien

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Durch die Teilnahme an unseren Reisen stimmen Sie zu, fotografiert und/oder gefilmt zu werden, und erteilen SitBack Trips&Events die Erlaubnis, diese Medien zu Werbezwecken auf unserer Website, in sozialen Medien oder in Marketingmaterialien zu verwenden. Wenn Sie nicht fotografiert werden möchten, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit.

 

8. Streitbeilegung

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Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Nutzung unserer Dienstleistungen ergeben, unterliegen den Schweizer Gesetzen des „Obligationenrechts“.

 

9. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

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Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

 

10. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: hello@sitbacktrips.com.

Durch die Buchung einer Reise/Stunde/Veranstaltung bei SitBack Trips&Events erkennen Sie an, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.